Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

Boulangerie Gérard exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Boulangerie Gérard est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications, etc.) ;
Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires, informations d’appareils) ;
Auprès de nos fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement, analyse) ;
Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécution de votre commande, traitement des paiements, gestion de compte, notifications, personnalisation, etc.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles, publicité personnalisée, recommandations de produits, etc.
Sécurité et prévention de la fraude : vérification d’identité, protection contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication avec vous : assistance clientèle, réponse à vos demandes, suivi de commande, entretien de la relation client.
Raisons légales : conformité avec la loi, demandes officielles, litiges, exécution des conditions ou politiques internes.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

Avec Shopify, nos prestataires et partenaires tiers (paiement, logistique, marketing, hébergement).
Avec des partenaires marketing pour la publicité personnalisée.
À votre demande ou avec votre consentement (par exemple pour expédition ou intégration avec des réseaux sociaux).
Avec nos affiliés ou sociétés partenaires.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, dépôt de bilan) ou pour se conformer à la loi.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles pour nous permettre de vous offrir nos Services.
Shopify peut également utiliser certaines de vos informations à des fins d’amélioration de ses propres services.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes en ligne.
Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur fournir des informations.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures.
Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune transmission n’est totalement sûre.
La durée de conservation dépend de la nécessité opérationnelle, légale ou contractuelle de ces données.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d’opposition concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez également gérer vos préférences marketing en vous désabonnant de nos communications promotionnelles.

Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter directement ou saisir l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays.
Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus (comme les clauses contractuelles types) pour garantir leur protection.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.
La date de « Dernière mise à jour » sera alors modifiée en conséquence.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lesfreresschwalbach.com
📍 47 Rue Pasteur, Rohrbach-lès-Bitche, 57410, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Boulangerie Gérard est le responsable du traitement de vos informations personnelles.